19 тем · ~95 минут · 57 тестов

Лекция «Коллекторы и 230-ФЗ — что взыскателю можно, что запрещено и как остановить давление»

Звонок по долгу — это переговоры, а не взыскание: у взыскателя нет ни одного принудительного полномочия, зато есть счётчик — 1 звонок в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц по каждому обязательству. Кто вправе вам звонить, как проверить его в государственном реестре ФССП за пять минут, с какого дня взыскатель обязан замолчать при банкротстве и что делать, если звонят по чужому долгу.

Начать бесплатно Программа лекции
Для кого

Для тех, кому уже звонят по просрочке — по кредиту, микрозайму, долгу за ЖКУ или долгу, проданному по цессии: карта досудебного взыскания, лимиты контактов и порядок жалобы. Для тех, кто идёт в банкротство: точная дата, с которой взыскатель обязан замолчать при судебной процедуре и при внесудебной через МФЦ. И для тех, кому звонят по чужому долгу — родственников, соседей, однофамильцев: у них есть собственное право отозвать своё согласие, не спрашивая должника.

Базовый уровень — с нуля
Что получишь

После лекции вы сможете

  • Отличать взыскателя от судебного пристава и не принимать угрозу описать имущество за реальное полномочие
  • Проверять звонящего в государственном реестре ФССП и понимать, что означает его отсутствие там
  • Считать лимиты правильно: 1 звонок в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц — по каждому обязательству отдельно, с ночной тишиной по своему местному времени
  • Узнавать запрещённые приёмы в скрипте разговора: ложную угрозу уголовным делом, выдачу себя за государственный орган, обещание приехать с описью
  • Отзывать согласие третьего лица письменно и отсчитывать три рабочих дня, после которых звонки обязаны прекратиться
  • Взвешивать отказ от взаимодействия по статье 8 с его настоящей ценой: четыре месяца ожидания, закрытый переговорный канал и ускоренный путь кредитора в суд
  • Называть дату, с которой взыскатель обязан замолчать при судебном банкротстве и при внесудебном через МФЦ, и подтверждать её уведомлением
  • Собирать журнал нарушений и подавать жалобу в ФССП по эпизодам — с датами, номерами и детализацией вызовов
Программа

19 тем и 57 тестов на понимание

Каждая тема — один экран и одна мысль. В конце темы — ситуационные вопросы: ответили верно, идёте дальше.

Часть 1. Кто звонит и по какому праву

1

Масштаб: 51,8 тысячи жалоб и рынок, который за ними стоит

2

Взыскатель и пристав: разные фигуры, разные полномочия

3

Кто вообще вправе вам звонить — статья 5

4

Реестр ФССП: первое действие при первом звонке

Часть 2. Правила контакта: способы, частота, представление

5

Три способа связи по закону и четвёртый — по соглашению

6

1 в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц — и что вообще считается контактом

7

Первые секунды: назовите себя, кредитора и сумму

8

Робот считается звонком

Часть 3. Запрещено и защищено

9

Что запрещено без исключений — статья 6

10

Звонят не мне: два согласия и право отозвать своё

11

Кому нельзя звонить вообще — запрет по статусу

12

Долг за ЖКУ: продать нельзя, взыскивать можно

Часть 4. Что может сделать сам должник

13

Отказ от взаимодействия: четыре месяца и честная цена

14

Переговоры через адвоката — и только через адвоката

15

Проверить, что долг ваш и кредитор — тот

16

Банкротство: с какого дня взыскатель обязан замолчать

Часть 5. Доказательства, ответственность, жалоба

17

Доказательства: три года хранения и собственный журнал

18

Ответственность: штраф в бюджет, реестр и статья 172.4

19

Куда жаловаться и что делать завтра утром

Темы лекции: долги, просрочка, коллекторы, 230-ФЗ, взыскание, ФССП, банкротство, права должника, жалоба, 2026

Обновлено: 1 сентября 2026

Как устроено обучение

Читаете, отвечаете, видите результат

Интерактивная лекция с тестами: тема — экран текста, за ним вопрос по этой же теме. Ни видео, ни вебинаров, ни дедлайнов.

Тесты внутри тем

57 тестов по ходу лекции — ситуационных, на понимание, а не на зубрёжку.

Старт — бесплатно и сразу

Первые темы открыты без регистрации: нажали — учитесь. Понравилось — продолжите по аккаунту, полный доступ от 99 ₽. Прогресс сохраняется на той же теме.

Вопросы

Коротко о главном

Сколько времени займёт лекция?
Около 95 минут на 19 тем. Прогресс сохраняется, поэтому лекцию можно проходить частями и возвращаться к ней позже.
Это бесплатно?
Начало — да: первые 1 тема открыты сразу, без регистрации. После бесплатной регистрации откроются темы до 2-й — вместе с частью из 57 тестов и монетами за верные ответы. Полная лекция — 99 ₽ навсегда, либо подписка на все лекции платформы от 499 ₽ в месяц.
Что у меня останется после лекции?
Девятнадцать тем позади, и звонок перестал быть событием, на которое надо реагировать: он стал эпизодом, который надо зафиксировать. Вы различаете взыскателя и пристава — первый может только уговаривать, второй списывает деньги и описывает имущество, и только после суда. Вы проверяете звонящего в государственном реестре ФССП до всякого разговора о деньгах и знаете, что его отсутствие там означает либо законное взыскание кредитором своего долга, либо повод для заявления в полицию. Вы считаете лимиты по обязательству, а не по человеку, и понимаете, почему при трёх кредитах три звонка в день законны. Вы знаете, что автоматизированный интеллектуальный агент (робот-коллектор) ест тот же счётчик, что живой оператор, что отказ от взаимодействия подаётся не раньше четырёх месяцев просрочки и не уменьшает долг, что при банкротстве отсчёт идёт от судебного акта или публикации на Федресурсе, а не от подачи документов, и что у третьего лица есть собственное право отозвать своё согласие — три рабочих дня, и звонки обязаны прекратиться. И у вас есть журнал: дата, время, номер, содержание, детализация от оператора — то, без чего жалоба превращается в рассказ.
Чем это отличается от лекции про судебных приставов?
Границей суда. Здесь досудебная стадия: взыскатель, у которого нет ни одного принудительного полномочия и есть только право разговаривать по правилам 230-ФЗ — лимиты контактов, ночная тишина, запреты, жалоба в ФССП. Там всё, что начинается после судебного акта: исполнительное производство, списания со счёта, удержания из зарплаты, запрет на выезд, защищённые доходы. Смешение этих двух фигур — главный рычаг давления в телефонном разговоре, поэтому вторая тема лекции разбирает разницу подробно.
Я подаю на банкротство. Звонки прекратятся сами?
Нет, и это самое частое разочарование. При судебной процедуре запрет включается со дня признания заявления обоснованным и введения реструктуризации либо со дня признания банкротом — не с даты подачи документов в суд. При внесудебной через МФЦ — со дня публикации сведений на Федресурсе. Но обязанности ежедневно проверять Федресурс по каждому должнику у взыскателя нет, поэтому звонки нередко идут и после начала процедуры. Рабочий порядок один: направить кредитору и представителю уведомление с реквизитами дела или записи, сохранить подтверждение отправки и с этой даты считать нарушения.
Мне звонят по долгу другого человека. Я вообще имею право что-то требовать?
Да, и это самостоятельное право, не зависящее от должника. Взаимодействие с третьим лицом законно только при двух согласиях одновременно — должника и вашем. Своё вы отзываете в любое время и в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения; разрешения должника для этого не нужно, повод объяснять не нужно. После получения отзыва взаимодействие с вами прекращается не позднее трёх рабочих дней. Не прекратилось — у вас готовая жалоба, где дата отправки уведомления и есть точка отсчёта. Такие нарушения самые массовые: 28% случаев 2025 года.

Коллекторы и 230-ФЗ — что взыскателю можно, что запрещено и как остановить давление — открывается прямо сейчас

19 тем, 57 тестов и около 95 минут вашего времени. Первые темы — бесплатно и без регистрации: начните и решите по делу, а не по описанию.

Начать лекцию →

Уже проходили? Личный кабинет помнит, на чём вы остановились.

Похожие лекции

По тем же темам

Каждая лекция открывается сразу — первые темы бесплатны, подписка открывает все.

На вас оформили кредит

Разбор одного инцидента от обнаружения до закрытия: как за вечер проверить, существует ли кредит, что сделать в первые…

16 тем · ~75 минут

Банкротство физического лица — два пути, их цена и то, что не спишут

Внесудебная процедура через МФЦ при долге 25 000 – 1 000 000 ₽ и судебная через арбитраж: обязательные платежи из…

17 тем · ~55 минут

Досудебный анализ должника — как собрать проверяемую картину и выбрать ветку, ничего не пообещав лишнего

Отсутствие записи не равно отсутствию долга: банк данных ФССП молчит на трёх стадиях и не показывает оконченные…

14 тем · ~55 минут