16 тем · 3–4 часа · 42 теста

Лекция «Персонализация коммуникаций»

Нина собирает одно письмо «Северной полки»: поле, условный блок и один товар — три слоя, которые замеры имени и баннера не склеивают.

Начать бесплатно Программа лекции
Для кого

CRM-маркетолог, который письмо уже отправляет и выбирает, какое поле, какой блок и какой товар подставить этому человеку. Профессия в очереди одна. Учебный стол выдуман: магазин «Северная полка», Нина собирает письмо о зимней посуде, Кирилл, Света и Павел — подписчики. Процентов у стола нет. Лекция не обещает рост открытий на базе слушателя и не учит конкретную платформу.

Продвинутый уровень
Что получишь

После лекции вы сможете

  • Развести поле, условный блок и слот рекомендации и не ждать от имени сведений о товаре
  • Читать главный опыт Sahni как 9,05% → 10,80%, 0,39% → 0,51% и 1,2% → 1,0% — относительные 20%, 31% и −17%, не процентные пункты и не норму своей базы
  • Не склеивать студентов и политиков Defau и Zauner и не объявлять законом, что имя в теме больше не работает
  • Держать абстракт Wattal: товар без объявления слежки — плюс, явное имя — минус, знакомость смягчает минус и не превращает его в плюс
  • Ставить в слот один близкий предмет и не обещать, что конкретика всегда бьёт общий блок или что общий блок всегда бьёт конкретику
  • Оправдывать слот действием на этом магазине и не лечить скрытый сбор фразой
  • Не ставить специальную категорию условием блока и не заменять именем согласие на рекламу по части 1 статьи 18 38-ФЗ
  • Собрать слот Кириллу, Свете и Павлу по их данным и мерить клик по слоту, а не часы и миллиард Netflix
Программа

16 тем и 42 теста на понимание

Каждая тема — один экран и одна мысль. В конце темы — ситуационные вопросы: ответили верно, идёте дальше.

Часть 1. Три слоя

1

Три слоя одного письма

2

Поле не говорит о товаре

3

Условный блок — правило сборки

Часть 2. Имя: три замера

4

Имя в теме: главный опыт Sahni

5

Два зала Defau и Zauner

6

Товар без объявления слежки

7

Три замера не склеивают

Часть 3. Предмет и узость

8

Глубина и ширина

9

Сразу после визита

10

Конкретика, пока выбор широкий

Часть 4. Оправдание и сбор

11

Оправдание и польза

12

Открытый сбор и скрытый

13

Пустое поле и товар без оценок

Часть 5. Закон, стол, замер

14

Какое поле можно вставить

15

Стол «Северная полка»

16

Что мерять и чего не обещать

Темы лекции: персонализация, письмо, имя в теме, условный блок, рекомендации, глубина и ширина

Обновлено: 9 октября 2026

Как устроено обучение

Читаете, отвечаете, видите результат

Интерактивная лекция с тестами: тема — экран текста, за ним вопрос по этой же теме. Ни видео, ни вебинаров, ни дедлайнов.

Тесты внутри тем

42 теста по ходу лекции — ситуационных, на понимание, а не на зубрёжку.

Старт — бесплатно и сразу

Первые темы открыты без регистрации: нажали — учитесь. Понравилось — продолжите по аккаунту, полный доступ от 99 ₽. Прогресс сохраняется на той же теме.

Вопросы

Коротко о главном

Сколько времени займёт лекция?
Около 3–4 часа на 16 тем. Прогресс сохраняется, поэтому лекцию можно проходить частями и возвращаться к ней позже.
Это бесплатно?
Начало — да: первые 1 тема открыты сразу, без регистрации. После бесплатной регистрации откроются темы до 2-й — вместе с частью из 42 тестов и монетами за верные ответы. Полная лекция — 99 ₽ навсегда, либо подписка на все лекции платформы от 499 ₽ в месяц.
Что у меня останется после лекции?
Три слоя не одно и то же. Имя неинформативно о товаре: в главном опыте Sahni, Wheeler и Chintagunta открытия пошли с 9,05% до 10,80% (относительные 20%), лиды с 0,39% до 0,51% (относительные 31%), отписка с 1,2% до 1,0% (относительные −17%). Это три компании, не база слушателя и не 2026 год. Defau и Zauner не склеиваются: у студентов имя дало открытия на 3,2% ниже и не значимо, у политиков титул и фамилия дали открытия +11,8% при незначимых кликах +14%. Абстракт Wattal держит плюс товарной персонализации без объявления слежки и минус явного имени; знакомость минус смягчает. В слот ставят один близкий предмет, когда предпочтение уже узкое, и категорию, когда событий нет. Оправдание называет действие на этом магазине и не чинит скрытый сбор. Пустое поле не подставляется само. Статья 10 часть 1 не пускает спецкатегорию в условие блока, имя не заменяет согласие. У стола «Северная полка» процентов нет.
Можно ли поставить Нине в план относительные 20% открытий из главного опыта Sahni?
Нет. Открытия 9,05% → 10,80% — относительные 20%, не процентные пункты, и это главный опыт трёх компаний. Лиды 0,39% → 0,51% и отписка 1,2% → 1,0% туда же. На базу слушателя и на 2026 год эти сдвиги не переносятся. Отдельных долей двух других компаний абстракт не даёт.
У студентов открытия на 3,2% ниже. Значит, имя в теме больше не работает?
Нет, это не закон. Разница не значима: p > 0,05. Зал политиков другой: титул и фамилия, открытия +11,8% при p < 0,05, клики +14% не значимы. Из двух залов не следует «имя вредно, фамилия полезна» и не следует отмена Sahni.
Свете показать ленту всех карточек или одну кружку?
Одну кружку. Она трижды открыла карточку и страницу отзыва, в корзину не клала. Оправдание — «вы открывали эту кружку». Вторая кружка «для ширины» и фраза «мы знаем, что вам нужно» не нужны. Процента конверсии у этого выбора нет.
Фраза «вы открывали эту кружку» чинит данные, взятые со стороны?
Нет. Оправдание не лечит скрытый сбор. У White данные человек отдал сам, и реактивность без оправдания была в основном при низкой пользе. У Aguirre при скрытом сборе растёт уязвимость и падает намерение кликнуть; на сколько — не сказано. Слот стоит только на действии, которое человек оставил этому магазину.
Имя в приветствии заменяет согласие на рекламу?
Нет. Часть 1 статьи 18 38-ФЗ: реклама по сетям электросвязи — только при предварительном согласии абонента или адресата; нет доказательства согласия — реклама считается распространённой без него. Имя доказательством не является. Форму согласия и штраф эта лекция не разбирает. Специальная категория по части 1 статьи 10 152-ФЗ не условие блока.

Персонализация коммуникаций — открывается прямо сейчас

16 тем, 42 теста и 3–4 часа вашего времени. Первые темы — бесплатно и без регистрации: начните и решите по делу, а не по описанию.

Начать лекцию →

Уже проходили? Личный кабинет помнит, на чём вы остановились.

Похожие лекции

По тем же темам

Каждая лекция открывается сразу — первые темы бесплатны, подписка открывает все.

Каналы учеников: платформы против сарафана

Клиент платит 1 500 ₽ за занятие, а репетитору после доли площадки, налога и неоплаченного времени остаётся 806 ₽ в…

16 тем · ~70 минут

Первая встреча с парой: запрос, потолок и письмо

Со встречи уносят запрос словами сказавшего, один потолок пары или клетку «не назван» и письмо того же дня, которое…

14 тем · ~75 минут

Первый урок: три клетки, не закрытие

С первого занятия уносят лист: образец работы ученика, его слова отдельно от слов того, кто платит, и правила на…

15 тем · ~60 минут