12 тем · ~80 минут · 36 тестов

Лекция «Правила занятий: отмены, переносы, оплата»

Один лист частного репетитора: что написать до перевода, что остаётся, если занятие не состоялось, и где текст меняется из-за того, кто платит.

Начать бесплатно Программа лекции
Для кого

Для репетитора, который ведёт частную практику и сам проводит занятия. Три учебных стола не смешиваются: Марина (мама платит за ребёнка 8 лет — потребитель), Игорь (взрослый ученик платит сам — потребитель), Светлана (самозанятая без статуса индивидуального предпринимателя, заказчик ООО «Север» — не потребитель). Цену часа, режим налога на профессиональный доход, пробное занятие, каналы учеников, доход группы и переписку с родителем о прогрессе эта лекция не разбирает.

Базовый уровень — с нуля
Что получишь

После лекции вы сможете

  • Отличить три стола: мама Марины и взрослый ученик Игоря — потребители, ООО «Север» — нет, и не слать им один текст про плату за отказ
  • До перевода назвать исполнителя, заказчика, предмет, срок пакета, цену пакета и цену одного проведённого занятия и не считать любое сообщение в мессенджере договором
  • При отказе потребителя вернуть оплату непроведённых за вычетом доказанных расходов этого договора и не удерживать упущенную выгоду и штраф
  • Держать окно переноса своим правилом: оно не законный срок и не сжигает деньги мимо статьи 32; диагноз не просить
  • При своём срыве не списывать слот, а при отказе от ряда вернуть предоплату за непроведённое и не обещать убытки сверх возврата без доказательств
  • На столе организации оставить по умолчанию статью 782, не копировать плату за отказ двух предпринимателей на самозанятую без статуса индивидуального предпринимателя и провести чек с ИНН организации, а корректировку чека — только после возврата денег
Программа

12 тем и 36 тестов на понимание

Каждая тема — один экран и одна мысль. В конце темы — ситуационные вопросы: ответили верно, идёте дальше.

Часть 1. Сторона и договор

1

Три стола: кто потребитель

2

Глава 39, постановление № 1441 и лицензия как граница

3

Кто подписывает: статьи 26 и 28

4

Что показать до оплаты

Часть 2. Предоплата и отказ потребителя

5

Абонемент — предоплата услуг

6

Отказ потребителя: статья 32 и пункт 1 статьи 782

7

Упущенная выгода и штраф — не фактические расходы

8

Окно переноса — свой выбор, не норма

Часть 3. Отказ репетитора и организация

9

Отказ репетитора: пункт 2 статьи 782

10

Организация и пункт 4 постановления Пленума ВАС № 16

Часть 4. Чек и красные линии

11

Чек на предоплату и корректировка при возврате

12

Карточка правил и красные линии

Темы лекции: репетитор, отмена, перенос, предоплата, абонемент, потребитель, возврат, чек, самозанятый, договор услуг

Обновлено: 11 октября 2026

Как устроено обучение

Читаете, отвечаете, видите результат

Интерактивная лекция с тестами: тема — экран текста, за ним вопрос по этой же теме. Ни видео, ни вебинаров, ни дедлайнов.

Тесты внутри тем

36 тестов по ходу лекции — ситуационных, на понимание, а не на зубрёжку.

Старт — бесплатно и сразу

Первые темы открыты без регистрации: нажали — учитесь. Понравилось — продолжите по аккаунту, полный доступ от 99 ₽. Прогресс сохраняется на той же теме.

Вопросы

Коротко о главном

Сколько времени займёт лекция?
Около 80 минут на 12 тем. Прогресс сохраняется, поэтому лекцию можно проходить частями и возвращаться к ней позже.
Это бесплатно?
Начало — да: первые 1 тема открыты сразу, без регистрации. После бесплатной регистрации откроются темы до 2-й — вместе с частью из 36 тестов и монетами за верные ответы. Полная лекция — 99 ₽ навсегда, либо подписка на все лекции платформы от 499 ₽ в месяц.
Что у меня останется после лекции?
Двенадцать тем про лист на 11 октября 2026 года: до перевода видны исполнитель, заказчик, пакет, две цены и судьба непроведённых. Мама и взрослый ученик — потребители, отказ в любое время оплачивает фактические расходы, пустой час и штраф не удерживаются. Окно часов — выбор репетитора, не норма. Свой срыв слот не списывает. У организации по умолчанию статья 782, плату за отказ двух предпринимателей на самозанятую без статуса индивидуального предпринимателя не копируют. Чек следует за полученной суммой, корректировка — после возврата денег.
Можно ли написать маме, что абонемент не возвращается никогда?
Нет. Против потребителя такое условие ничтожно. Статья 32 Закона № 2300-1 даёт отказ в любое время при оплате фактически понесённых расходов. Пункт 1 статьи 782 говорит то же. Причину отказа требовать не нужно. Деньги за уже проведённое только потому, что передумали, не возвращают. Непроведённый остаток возвращают за вычетом расходов этого договора, которые исполнитель подтвердит документами.
Пустой час — это фактически понесённые расходы?
Нет. Неполученный гонорар за несостоявшееся занятие — упущенная выгода. Постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 16.07.2004 № КГ-А40/5717-04-П-Б: отказ заказчика не правонарушение, упущенная выгода взысканию не подлежит. Штраф «поздняя отмена = 100 процентов занятия» против потребителя недопустим по подпункту 3 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1.
24 часа в правилах — законный срок? Болезнь обязывает перенести занятие?
Нет. Закона со сроком 12 или 24 часа для репетитора нет. Свои часы законны как порядок предупреждения о переносе и незаконны как штраф, который мешает статье 32. Обязанности перенести занятие по болезни в этом листе нет. Справку с диагнозом не просят: достаточно сообщения, что занятие не состоится. Десять дней статьи 16 — не срок возврата абонемента.
Светлане можно скопировать условие, что аванс сгорает?
Нет. Не говорить, что с организацией предоплата всегда сгорает, и не обещать, что суд оставит любой платёж. Светлана — самозанятая без статуса индивидуального предпринимателя: пример пункта 4 постановления Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 № 16 про обе стороны-предприниматели на неё не переносится. По умолчанию остаётся статья 782. Исход спора лекция не обещает.

Правила занятий: отмены, переносы, оплата — открывается прямо сейчас

12 тем, 36 тестов и около 80 минут вашего времени. Первые темы — бесплатно и без регистрации: начните и решите по делу, а не по описанию.

Начать лекцию →

Уже проходили? Личный кабинет помнит, на чём вы остановились.

Похожие лекции

По тем же темам

Каждая лекция открывается сразу — первые темы бесплатны, подписка открывает все.

Отмены, переносы и авансы

Перенос даты, отказ пары и срыв площадки — три разные бумаги: должник площадки тот, кто назван в её договоре.

14 тем · ~50 минут

Отказ от абонемента и перерасчёт

Карта на срок, пакет визитов и пакет процедур: что режет дата отказа, а что стойка называет невозвратным.

14 тем · ~40 минут

115-ФЗ глазами обычного человека

Банк запросил документы по переводу за проданную машину или по оплате самозанятому — и дальше всё решают сроки в…

17 тем · ~70 минут