Система готова, а работать на ней нельзя
Подрядчик сдаёт автоматизированную систему учёта заявок. Экраны нарисованы, отчёты формируются, все пункты задания формально закрыты. На приёмке выясняется: архив заявок из старой системы никто не переносил, операторов никто не учил, а спор о том, что значит «удобный интерфейс» и «система должна работать быстро», идёт третий час и упирается в то, что проверить эти слова нечем.
Ни одна из этих проблем не в коде. Все три — в требованиях: одного типа требований не написали вовсе, двум другим не назначили способ проверки. Эта лекция — про то, как довести собранный материал до формулировок, которые нельзя понять двояко, и до документа, по которому систему можно принять.
Хребет лекции — не авторская композиция
Порядок тем взят из действующего нормативного акта: трудовая функция B/01.5 профессионального стандарта «Бизнес-аналитик». Шесть шагов подряд.
Здесь не учат добывать требования: интервью, наблюдение, работа с документами — отдельная тема. Лекция начинается там, где материал уже собран и его надо превратить в текст.
Здесь не приоритизируют бэклог по методикам расчёта: приоритет появляется ровно один раз — как атрибут требования. Здесь не рисуют схемы процессов и не проектируют целевой процесс. И здесь не дают юридических советов по толкованию договора — про толкование сказана ровно одна фраза, в самом конце.
Зато здесь есть два ГОСТа с постатейным разбором, пять шаблонов формулировок из авиационной отрасли, восемь языковых дефектов, девять характеристик качества продукта, одиннадцать атрибутов требования — и одно крупное исследование, которое портит самый популярный аргумент в пользу всего перечисленного.
Что именно поручено аналитику: трудовая функция B/01.5
Работа с требованиями у бизнес-аналитика не факультатив и не «хорошая практика». Она описана в профессиональном стандарте перечнем трудовых действий, и этот перечень задаёт порядок работы лучше любого учебника.
Действует приказ Минтруда России от 22.11.2023 № 821н «Об утверждении профессионального стандарта «Бизнес-аналитик»». Зарегистрирован в Минюсте 25.12.2023, рег. № 76611. Вступил в силу 01.09.2024 и действует до 01.09.2030. Код вида профессиональной деятельности — 08.037, регистрационный номер стандарта — 1204.
Прежний профстандарт — приказ Минтруда от 25.09.2018 № 592н — признан утратившим силу тем же приказом 821н. Ссылка на 592н в чужой презентации или в описании вакансии означает ровно одно: материал не обновляли с 2024 года.
Шесть обобщённых трудовых функций
| Код | Обобщённая трудовая функция | Уровень квалификации |
|---|---|---|
| A | Работа с заинтересованными сторонами | 5 |
| B | Обеспечение изменений в организации | 5 |
| C | Выявление бизнес-проблем или бизнес-возможностей | 5 |
| D | Обоснование решений | 6 |
| E | Управление бизнес-анализом | 7 |
| F | Аналитическое обеспечение разработки стратегии изменений организации | 7 |
Сам вид профессиональной деятельности стандарт описывает так: деятельность по выявлению бизнес-проблем, выяснению потребностей заинтересованных сторон, обоснованию решений и обеспечению проведения изменений в организации.
Пять трудовых действий, из которых состоит лекция
Тема лекции — трудовая функция B/01.5 «Разработка требований к выбранному решению и управление ими», уровень квалификации 5. Её трудовые действия перечислены так:
- Моделирование требований к решению
- Формальное описание требований к решению
- Верификация требований к решению
- Валидация требований к решению
- Согласование требований к решению с заинтересованными сторонами
Обратите внимание на третий и четвёртый пункты: верификация и валидация названы двумя отдельными действиями. Это не синонимы и не два слова про одно и то же — разницу разберём в отдельной теме.
Необходимые умения — и есть план работы
- Классифицировать требования к решению в соответствии с выбранными подходами
- Документировать требования к решению в соответствии с выбранными подходами к оформлению требований
- Определять атрибуты требований к решению и их значения в соответствии с выбранными подходами
- Анализировать требования к решению с точки зрения критериев качества, определяемых выбранными подходами
- Управлять изменениями требований к решению в соответствии с выбранным подходом
- Выполнять функциональную декомпозицию работ
Формулировка «в соответствии с выбранными подходами» повторяется в каждом пункте не случайно. Стандарт не навязывает конкретную классификацию, конкретный набор атрибутов и конкретный список критериев качества — он требует, чтобы подход был выбран и назван. Выбор набора правил сам по себе является решением аналитика, и его фиксируют в начале проекта, а не в конце.
Дальше нужен аккаунт
Прогресс и монеты сохранятся.