Восемнадцать тем про арифметику потребительского иска
Вы купили плохое, продавец отказал, и вы думаете про суд. Первое, что стоит узнать: по потребительским делам суды удовлетворяют иск почти всегда, а присуждают меньше половины того, что в нём просили.
Эти два числа — 88 и 40 — и есть сюжет лекции. Выигрывают почти все. Получают меньше половины. Разрыв между ними не случайность и не произвол: он складывается из конкретных норм, которые срезают конкретные слагаемые, и каждую из них можно посчитать заранее.
Лекция отвечает на один вопрос: сколько можно потребовать через суд и сколько из этого реально получить. Не про то, как устроен гражданский процесс, а про то, из каких слагаемых собирается цифра в просительной части иска.
Пять слагаемых, из которых состоит сумма
- Основное требование — цена товара, работы или услуги
- Разница в цене, если товар за время спора подорожал
- Убытки — всё, что вы потратили из-за чужого нарушения
- Неустойка — процент за каждый день просрочки, у которого с 1 февраля 2026 года есть потолок
- Моральный вред — его определяет суд, и определяет скромно
Сверх этих пяти суд добавляет шестое — штраф 50% от всего присуждённого. Просить его не надо, а вот потерять с 1 февраля 2026 года стало проще: появились три новых основания, по которым штраф не взыскивается вовсе.
- Что вы получите всю заявленную сумму. Статистика говорит обратное, и лекция показывает, где именно теряются деньги
- Больших денег за моральный вред. В практике это тысячи рублей, а не десятки тысяч
- Что неустойка считается по формуле «процент умножить на все дни». С 1 февраля 2026 года у неё потолок, и калькуляторы, написанные по практике 2024–2025 годов, завышают результат в разы
- Замену юристу в сложном деле — с ценой иска в миллионы, встречным иском или вредом здоровью
- Деньги. Выигранный иск даёт исполнительный лист. Если у ответчика ничего нет, лист останется бумагой
Все суммы и нормы приведены по состоянию на 23 сентября 2026 года и меняются законом. Каждая цифра идёт с номером статьи — чтобы вы могли проверить её сами и увидеть, когда она устареет.
Начнём с двух чисел, вокруг которых всё построено.
Восемьдесят восемь процентов и сорок
Судебный департамент при Верховном Суде считает потребительские дела отдельной строкой. Строка 179 отчёта о работе судов общей юрисдикции по первой инстанции за первое полугодие 2025 года — споры о защите прав потребителей из договоров в сфере торговли, услуг и выполнения работ. Вот что в ней.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Поступило дел | 102 803 |
| Окончено производством | 99 262 |
| Рассмотрено с вынесением решения | 81 495 |
| Иск удовлетворён полностью или частично | 71 691 — 88,0% |
| В иске отказано | 9 804 |
| Заявлено требований | 48 427 113 578 ₽ |
| Присуждено к взысканию | 19 526 631 281 ₽ — 40,3% от заявленного |
| Средняя присуждённая сумма на удовлетворённое дело | 272 372 ₽ |
Два числа читаются вместе и только вместе. 88,0% — вероятность выиграть. 40,3% — доля, которую при этом присуждают. Человек, который видит только первое число, идёт в суд с ожиданием полной суммы. Человек, который видит оба, идёт туда с ожиданием примерно половины — и оказывается прав.
Соседняя строка того же отчёта — споры с финансово-кредитными учреждениями: удовлетворено 7 990 исков из 10 553 решений, то есть 75,7%, а присуждено 42,2% заявленного. Разница в вероятности выигрыша — двенадцать процентных пунктов. Против банка выигрывать заметно труднее, чем против магазина.
Какие это суммы
Отчёт раскладывает 66 200 оконченных дел, по которым размер требований указан, по цене иска.
Отсюда следует вещь, которая пригодится в третьей теме: 91,2% потребительских дел укладываются в миллион рублей. Ровно в тот порог, до которого потребитель не платит государственную пошлину вообще.
Строка 179 склеивает торговлю, услуги и работы в одну цифру — разложить её на «товары отдельно» по этому отчёту нельзя. И это данные за полугодие: годового отчёта за 2025 год на сентябрь 2026 года ещё нет, свежайшее — первое полугодие 2025.
Разрыв между 88 и 40 не объясняется тем, что люди «завышают из наглости». Он объясняется тем, что часть заявленного срезается по правилам, которые заранее известны. Дальше — по одному правилу на тему.
Дальше нужен аккаунт
Прогресс и монеты сохранятся.