Программа курса решается до первого урока
Методист садится проектировать программу и обнаруживает, что половина решений уже принята за него: продюсер назвал цену, эксперт принёс содержание, маркетинг написал обещание на лендинге. Эта лекция про пять решений, которые на самом деле принимаются данными об аудитории, и про то, какие именно данные каждое из них закрывает.
Отправная точка: у половины взрослой аудитории запрос сформулирован ещё до встречи с вашим продуктом. По данным опроса 2025 года 53% ищут программы сами, осознанно формируя образовательный запрос, 28% узнают о курсе из рекламы или от знакомых, 15% начинают учёбу по инициативе работодателя. Исследование не создаёт спрос — оно вскрывает уже готовую формулировку, с которой ваша программа либо совпадает словами, либо нет.
Двадцать тем идут одной линией: три источника правды о будущем курсе и пять решений, которые ими закрываются; что уже измерено на российской аудитории и как читать эти цифры; кого системно нет в вашей выборке; чем измеряется уровень входа; что можно и чего нельзя пообещать по итогам исследования. Заканчивается лекция таблицей связи «находка — решение — проверка» и списком красных линий.
- Технику разговора на интервью — гайд, скринер, переспрашивания, запись. Это отдельная лекция каталога «Кастдев: интервью, которым можно верить»
- Теорию Jobs to be Done — четыре силы, Job Statement, Switch Interview. Это лекция «Jobs to be Done»
- Методику опросов и выборок — шкалы, доверительный интервал, чистка данных. Это лекция «Исследования аудитории: интервью и опросы»
- Корпоративный контур, где платит работодатель, а учащегося назначают. Это лекция «Диагностика потребностей в обучении»
- Доходимость как метрику и постановку учебных целей — обе территории закрыты соседними лекциями
Здесь вы работаете с человеком, который платит сам и приходит сам. Ваш вопрос не «как провести интервью», а «что я сделаю с ответом на стороне программы».
Три источника правды, и они отвечают на разные вопросы
У будущего курса три группы информантов: учащийся, эксперт-практик и плательщик. Методист систематически путает их показания — спрашивает у учащегося, чему его учить, а у эксперта, что будет трудно новичку. Оба ответят, и оба ответа окажутся мусором.
| Источник | На что отвечает достоверно | На что НЕ отвечает |
|---|---|---|
| Учащийся | Какую задачу решает, что пробовал до, где применит, чего боится, сколько готов платить и тратить времени | Чему его учить и в каком порядке |
| Эксперт-практик | Как устроена работа, какие ошибки типичны, что отличает новичка от профи | Что будет трудно новичку |
| Плательщик (работодатель, родитель) | Зачем ему результат, по чему он примет работу | Что реально делает учащийся |
Отсюда правило, которое держит всю лекцию: программа строится на пересечении показаний, а не на их объединении. Учащийся называет работу, эксперт называет содержание, плательщик называет критерий приёмки. Взятые поодиночке, эти три источника дают три разных курса — и все три кто-то уже выпускал.
Собрали пожелания учащихся, добавили всё, что считает важным эксперт, вписали требования плательщика. Получилась программа, в которой нужна примерно половина, и её никто не доходит.
В программу попадает то, что одновременно закрывает названную учащимся задачу, опирается на содержание от эксперта и проверяется критерием плательщика. Остальное уходит в дополнительные материалы или не пишется вовсе.
Нельзя утверждать, что учащийся знает, чему его учить. Он знает свою задачу, а не программу. Любой вопрос вида «какие темы вам нужны» переводит информанта в роль, в которой он некомпетентен, и его ответ потом невозможно отличить от данных.
Дальше нужен аккаунт
Прогресс и монеты сохранятся.