Полная карта мотивации: 6 теорий, 6 кластеров, 1 система
Маслоу, Reiss, JTBD, SDT, ERG, Bain — шесть фреймворков потребностей, которые объясняют, почему люди покупают, увольняются, влюбляются и бросают начатое. 14 тем, каждая с тестами. Около 60 минут на всю лекцию.
Для маркетёров, менеджеров, предпринимателей и всех, кто работает с людьми.
Нажмите «Начать», чтобы перейти к первой теме.
Зачем нужна карта потребностей
Каждый продукт, каждый бизнес, каждый оффер существует ровно по одной причине: он закрывает чью-то потребность. Иногда физическую (голод, холод, боль). Чаще — психологическую. И почти всегда скрытую.
Человек покупает страховку не ради документа. Он покупает снижение тревоги. Человек идёт в Starbucks не ради кофе. Он идёт за ритуалом, за «третьим местом» между домом и офисом, за чувством принадлежности к определённому стилю жизни.
Проблема: большинство людей — и маркетёров, и менеджеров — знают только пирамиду Маслоу. А она, во-первых, устарела. Во-вторых, никогда не была эмпирически подтверждена в своей иерархической форме. В 2011 году исследование Tay и Diener (60 865 человек, 123 страны) показало: потребности удовлетворяются параллельно, не последовательно.
Эта лекция — синтез шести научных и практических фреймворков. Не для того, чтобы выучить все шесть. Для того, чтобы увидеть за ними одну систему — карту из шести мета-кластеров потребностей. С ней вы сможете точнее создавать продукты, писать офферы, управлять командами и понимать собственную мотивацию.
Дальше нужен аккаунт
Прогресс и монеты сохранятся.