Надпись на картинке — это не дизайн
Менеджер принимает у подрядчика комплект на свитер. Кадры аккуратные, шрифт крупный, на втором изображении надпись: «шерсть 100 %». В карточке, в поле состава, стоит «шерсть 30 %, акрил 70 %» — так написано на бирке изделия. Расхождение никто не заметил: за состав отвечает контент-менеджер, за картинки дизайнер, за приёмку никто.
Через полтора месяца приходят три возврата с причиной «не соответствует описанию», площадка скрывает карточку, а Роспотребнадзор квалифицирует надпись по части 2 статьи 14.7 КоАП. Вилка для юридического лица — от 100 до 500 тысяч рублей.
Фотография прямо названа в законе способом доведения до покупателя полной и достоверной информации о товаре — пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом.
Отсюда следует вся лекция. Кадр карточки — не витрина и не реклама, а носитель обязательной информации. Ошибка на нём — не неудачный дизайн, а недостоверная информация о товаре, и у неё есть цена в рублях.
Семнадцать тем о том, из чего собирается комплект карточки, какие требования к нему предъявляют закон и площадка, как заказать его подрядчику и как принять по проверяемым критериям. Не «как сделать красиво», а «как сделать так, чтобы результат прошёл модерацию, не стоил штрафа и не приехал обратно возвратами».
Авторские права на фотографии. Чьё изображение, сколько стоит нарушение, как оформить договор с фотографом — лекция pravo-dlya-kontenta. Здесь только операционное следствие: карточку снимают по заявлению правообладателя.
Ранжирование и семантика. Почему карточка стоит на своём месте в выдаче и как собрать семантику — лекция seo-kartochki. Здесь название и описание разбираются как поля брифа, а не как инструмент позиции.
Юнит-экономика. Комиссия, логистика, хранение, налог — лекция yunit-ekonomika-kartochki. Здесь вклад с заказа берётся готовым числом.
Права покупателя при возврате. Семь дней, невозвратный перечень, претензия — лекция pokupki-na-marketplejsah. Здесь возврат считается со стороны продавца, как расход.
Разрешительные документы. Сертификаты, декларации, «Честный знак» — лекция markirovka-sertifikaciya.
Методология экспериментов. Приоритизация гипотез и чтение чужих кейсов — лекция cro-gipotezy.
Нормы сверены по действующим редакциям на 27.09.2026: ЗоЗПП, Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657, 289-ФЗ о платформенной экономике, КоАП, 38-ФЗ о рекламе.
Требования площадки взяты из открытой справки Яндекс Маркета для продавцов, проверенной в тот же день. Справки Wildberries и Ozon без авторизации в кабинете не читаются, поэтому их цифры в лекции не называются — и это не пробел, а отдельный рабочий приём, разобранный в теме 6.
Учебные расчёты помечены как учебные: свои числа вы подставляете из своей выгрузки.
Фотография названа в законе способом доведения информации
Начинать надо не с композиции кадра и не с брифа, а с ответа на вопрос: чем вообще является изображение в карточке с точки зрения закона. Ответ прямой и неудобный.
«При продаже товара дистанционным способом продавец (владелец агрегатора) предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах.»
Пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.
Фотография стоит в одном ряду с сайтом и каталогом. Значит, к ней предъявляются те же требования, что к любому другому носителю информации о товаре: полнота и достоверность. Неверная надпись на инфографике — это не «неудачный дизайн», а недостоверная информация о товаре по статье 10 ЗоЗПП со всеми последствиями, которые разбираются в темах 3 и 4.
Ловушка даты: постановление, на которое ссылаются почти все, уже не действует
Отраслевые статьи, шаблоны ТЗ и памятки подрядчиков на конец сентября 2026 года хором ссылаются на Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Оно утратило силу с 1 сентября 2026 года — так и записано в примечании к его тексту, со ссылкой на Постановление Правительства РФ от 30.05.2026 № 657. Отдельные его положения действуют до 01.01.2027.
Постановление № 657 принято в соответствии со статьями 1, 20 и 25 Закона о защите прав потребителей. Внутри оно устроено так: общие положения, общие правила продажи, затем отдельный раздел «Правила продажи товаров дистанционным способом» — это ваш раздел, — дальше торговые автоматы, бывшие в употреблении товары и комиссия. Второй раздел документа посвящён особенностям продажи отдельных видов товаров.
Рабочее следствие для менеджера: если ТЗ, памятка или статья ссылается на постановление 2463 как на действующее, материал устарел как минимум с 1 сентября 2026 года, и проверять по нему нельзя ничего.
Дальше нужен аккаунт
Прогресс и монеты сохранятся.