Одна страница за закрытый месяц
Интернет-маркетолог раз в закрытый месяц кладёт собственнику одну страницу по рекламе. Два рабочих контура: интернет-магазин, где доход — доход электронной коммерции, и услуга, где доход — продажа или заявка, а не витрина. Живая настройка кабинета в эту лекцию не входит: числа стратегий уже посчитаны, страница их читает.
Ядро листа: именованные числитель и знаменатель, ДРР в названной шкале, план, который был записан до месяца, сравнение с прошлым закрытым месяцем и с тем же месяцем прошлого года. Всплеск может быть календарём, а не кампанией.
Страница показывает расход, доход и долю. Причинной связи «собрали отчёт → выросла выручка» в источниках нет. Отраслевого «хорошего ДРР» на листе тоже нет: сравнение только с планом этого бизнеса и с тем же месяцем этого бизнеса год назад.
Дальше встретится выдуманный магазин «Северная доставка». Это арифметика исходника, не бенчмарк и не типичный ДРР. Ряда в источниках нет, название в каталогах не проверялось.
Что на листе и чего на нём нет
Набор ниже — не стандарт отрасли. Это минимальный лист, на котором собственник видит расход, доход, долю и два сравнения. Числа, которых в источнике нет, на лист не добавляются. В письмо входит последний закрытый месяц.
Лист отвечает на четыре вопроса: сколько потратили, сколько получили, какая доля, это календарь или сдвиг против прошлого года.
| Колонка | Откуда | Если числа нет |
|---|---|---|
| Доход контура | ecommerce-доход Метрики или выручка заказов, привязанных к визитам | «дохода в контуре нет». Средний чек молча не подставляют |
| Расход | размещение без НДС, контур назван | работы подрядчиков — отдельной строкой, только если их внесли |
| ДРР | шкала в заголовке колонки | не делить чужой расход на чужой доход |
| Заказы или достижения цели | счётчик того же контура | не сумма уникальных посетителей |
| CPA покупки | расход / количество покупок | пусто, если покупок нет |
| План ДРР | число, записанное до начала месяца | пустая ячейка. План задним числом не пишется |
| К прошлому закрытому месяцу | тот же контур, та же шкала | это не рост |
| К тому же месяцу прошлого года | сдвиг против прошлого года | если второго такого месяца нет — «нет базы», не ноль |
Показы, CTR, отказы, глубина, время на сайте. Это не запрет смотреть их в рабочем отчёте. На лист собственника они не выносятся.
Отчёт «Источники заказов из CRM» группирует заказы, которые удалось привязать к визитам, и показывает выручку. Показатель «Прибыль» в том отчёте есть; формула этой прибыли в прочитанном фрагменте справки не приведена. Прибыль CRM и ROI Метрики на одном листе не ставятся в одну колонку и не называются одним словом.
Дальше нужен аккаунт
Прогресс и монеты сохранятся.