Менеджер турагентства на одном разговоре. Рамка направления может быть уже собрана другой лекцией. Здесь он заполняет лист одного туриста и либо кладёт перед ним два или три сравнимых варианта, либо вслух говорит, что предъявлять нечего. Оплата, договор, бронь и претензия в этот лист не входят.
Лист готов, когда названы потребность словами туриста, вилка бюджета и особые требования, которые турист сам произнёс. Лист не готов — варианты не показывают. Пустая клетка остаётся «не названа»: состав, питание и «первую линию» догадкой не заполняют.
Три листа выдуманы
Ниже листы Киры (Казань), Ильи (Новосибирск) и Светы (Екатеринбург) от 10.10.2026. Это учебные листы, не прайс и не средняя цена направления. Имён операторов нет нарочно. Ставки вознаграждения в процентах нет: на листах только сравнение «выше, чем по A», без цифры. Суммы этих листов нельзя выносить как цену рынка.
Тема 1 из 15 · Лист и ЕКС
Когда лист готов
Лекция кончается в одной из двух точек. Турист видит сравнимую пару или тройку с одинаковыми строками. Либо менеджер вслух говорит, что предъявлять нечего. Продажей лист не становится: он показывает совпадение названных клеток, не качество отпуска.
Записать потребность дословной фразой туриста. Это клетка «мотивация спроса», не ярлык теории.
Записать вилку только теми границами в рублях, которые турист назвал сам. Вторую границу не вычислять.
Записать особые требования, которые он сам произнёс. Непроизнесённое остаётся «не названа».
Если лист не готов — варианты не показывать. Либо добрать клетки его словами, либо сказать, что предъявлять нечего.
Если готов — положить два или три варианта. Вариант, который проваливает названную клетку, в показ не входит, даже если без него нет тройки.
Чужие листы не пересказываем
Город вылета — клетка, если турист его назвал. Плечо, визу и сезон здесь не разбирают. «Ночной перелёт: да или нет» — клетка особого требования, если турист её назвал; тариф не учится. Ярлык питания можно переписать как на карточке, без расшифровки и без шкалы звёзд. Возражение после показа, расчёт дохода агентства и определение турпродукта — другие лекции. Отсюда одна отсылка, не их содержание.
Когда лист одного туриста готов к показу вариантов?
Три входа листа — слова туриста, его вилка и его особые требования. Пока этого нет, варианты не показывают. Тройка цен пустой лист не заполняет.
Потребность и вилка уже записаны, особое требование турист не произнёс. Менеджер хочет открыть два варианта. Что верно?
Лист не готов — показа нет. Два законных выхода: добрать клетку словами туриста или сказать, что предъявлять нечего. Догадка и дырка тройки лист не чинят.
Турист посмотрел пару вариантов и спрашивает, где договор и бронь. Что делает эта лекция?
Конец листа — показ сравнимой пары или тройки либо фраза, что предъявлять нечего. Договор, бронь, оплата и претензия здесь не собираются.
