Кумулятивный график всегда растёт — и поэтому врёт
Когорты, кривая retention, активация, AARRR и North Star: как измерять продукт, а не собственное самочувствие. 15 тем, 35 ситуационных тестов, около 65 минут.
Эта лекция про то, что делают люди внутри продукта. Сколько стоило их привести и сколько они принесли — CAC, LTV и юнит-экономика — разбирается в соседнем курсе платформы «Финансовые метрики соло-предпринимателя»; здесь этих расчётов нет.
Все числа в лекции — результаты чужих исследований на чужих выборках, а не прогноз для вашего продукта. Числовые примеры (когортная таблица, конверсии) — это арифметика для иллюстрации, а не данные измерений.
Нажмите «Начать», чтобы перейти к первой теме.
Метрика тщеславия и метрика решения
Эрик Рис в «The Lean Startup» разделил метрики на две породы. Метрики тщеславия — суммарные регистрации, скачивания, просмотры страниц, накопленная выручка. Они растут сами по себе со временем и поднимают настроение команде, ничего не сообщая о том, движется ли бизнес-модель.
Метрика полезна, если понятно, что именно заставляет её расти или падать. Рис свёл это к трём требованиям — три «A»:
| Требование | Что значит |
|---|---|
| Actionable — действенная | видна причинно-следственная связь: понятно, какое действие повторить |
| Accessible — доступная | считается автоматически и читается просто. Типовой пример — когортная таблица |
| Auditable — проверяемая | данные можно проверить, в том числе поговорив с живыми пользователями |
Рекомендованные Рисом инструменты — когортный анализ и сплит-тесты. Ровно то, чем занят эта лекция.
Тест на пригодность метрики — два вопроса. Что именно заставляет это число двигаться? Какое решение я приму, когда его увижу? Нет ответа хотя бы на один — число на панели не нужно.
Дальше нужен аккаунт
Прогресс и монеты сохранятся.