Ситуации → Ремонт и подрядчик
Ремонт и подрядчик
Смета, сроки, приёмка и брак: четыре типа исполнителя с четырьмя разными наборами ваших прав.
Что происходит
Ремонт — это бытовой подряд, и главное решение принимается до денег: кто исполнитель. Компания, ИП, самозанятый и физлицо без статуса дают четыре разных набора прав заказчику, и закон о защите прав потребителей работает не против всех. Дальше идут смета, которая почему-то растёт, сроки, которые сдвигаются, и приёмка, на которой выясняется, что доказывать брак нечем.
Что вы сможете сделать
- Выбрать тип исполнителя осознанно, понимая, какие права это вам даёт
- Составить смету и договор так, чтобы цена и срок были фиксированными
- Принимать работу поэтапно и фиксировать недостатки актом
- Требовать устранения брака, снижения цены или возврата денег — по нужной статье
- Отказаться от договора и вернуть неотработанный аванс
Порядок прохождения7
7 лекций · 110 тем · 304 теста · ≈ 8 часов. Первые 1 тема каждой лекции — бесплатно, без регистрации.
- 1 базовый · ~75 минут Ремонт квартиры и подрядчик — какие права даёт закон заказчику и как ими пользоваться Бытовой подряд без иллюзий: четыре типа исполнителя с четырьмя разными наборами прав, смета, которая по умолчанию твёрдая, неустойка 3% в день с потолком за 34 дня, допуски штукатурки по СП 71.13330.2017, гарантия два года и пять лет, приёмка и скрытые работы, три разных выхода при брошенном объекте, поправки 2026 года и честный ответ на вопрос, что делать, если у бригады нечего взыскивать. Разобрать 18 тем → Пройти 51 тест
- 2 базовый · ~65 минут Соседи и общий дом — залив, шум, перепланировка и общее имущество Где кончается ваша квартира и начинается общий дом: кто платит за залив, почему Роспотребнадзор не измерит перфоратор соседа и сколько голосов нужно на шлагбаум, кондиционер и тамбурную дверь. Разобрать 16 тем → Пройти 37 тестов
- 3 базовый · ~70 минут Суд без юриста — как самому подать иск, взыскать деньги и не проиграть на формальностях Гражданский процесс от «решил судиться» до исполнительного листа по состоянию на 2026 год: три пути взыскания и их пороги, какой суд ваш, во что обошёлся вход после подорожания пошлин, что писать в иске, что просить сверх долга и какие сроки нельзя пропустить. Разобрать 17 тем → Пройти 51 тест
- 4 базовый · ~60 минут Страхование — как читать полис, за что откажут и как получить выплату Добровольное страхование по правилам на август 2026: из каких четырёх величин собран любой полис, когда работает период охлаждения в 14 и 30 дней, что обязательно при ипотеке, чем выкупная сумма отличается от взносов, за что закон разрешает отказать — и по какой лестнице идти при отказе: претензия, финансовый уполномоченный, суд. Разобрать 16 тем → Пройти 49 тестов
- 5 базовый · ~75 минут Досудебное урегулирование и претензия — где она обязательна, где бесполезна и где приносит деньги Претензия — это не пропуск в суд: в гражданском споре досудебный порядок обязателен только там, где его установил федеральный закон, а условие о нём в оферте для потребителя ничтожно. Зато это счётчик, который включает неустойку и штраф в половину присуждённого — и с 1 февраля 2026 года у этой половины появились три законных основания исчезнуть, а у неустойки — потолок в цену товара. Четырнадцать тем на пять жизненных ситуаций: товар, ремонт, ДТП, животные и процессуальная сторона суда. Разобрать 14 тем → Пройти 41 тест
- 6 базовый · ~70 минут Перепланировка: согласование и узаконивание Где ремонт кончается и начинается процедура: что можно делать без бумаг, чего не согласуют ни через инспекцию, ни через суд, как пройти маршрут до работ и как узаконить сделанное — плюс восемь проверок для того, кто покупает квартиру с чужой переделкой. Разобрать 17 тем → Пройти 51 тест
- 7 базовый · ~45 минут Приёмка работ и брак Лист заказчика ремонта квартиры для себя: день, когда работу показывают, и день, когда всплыл недостаток, которого тогда не было видно. Плитка со сколом, трещина штукатурки через месяц и отдельно стоящий шкаф не усредняются. Статья 29 не открывается на любого исполнителя, сорок пять дней не срок ванной, акт выплату не обещает, пустую клетку не заполняют. Разобрать 12 тем → Пройти 24 теста
Чего здесь нет
Технология ремонта, выбор материалов и дизайн — вне формата. Здесь договор, деньги и защита прав заказчика.
Насколько это массово
Розничная торговля и бытовые услуги дают основную массу обращений в Роспотребнадзор: только в Москве за 2024 год зарегистрировано 95 818 обращений, а по 1517 судебным делам потребителям присуждено более 136 млн ₽.