Лекция «Анализ AS IS / TO BE — от фиксации процесса до эффекта в деньгах»

Около 90 минут на 18 тем. Прогресс сохраняется, поэтому лекцию можно проходить частями и возвращаться к ней позже.

Начало — да: первые 1 тема открыты сразу, без регистрации. После бесплатной регистрации откроются темы до 2-й — вместе с частью из 45 тестов и монетами за верные ответы. Полная лекция — 99 ₽ навсегда, либо подписка на все лекции платформы от 499 ₽ в месяц.

Восемнадцать тем о работе, которую обычно сдают двумя слайдами со стрелкой между ними. Лекция закрывает четыре обязательства роли по порядку: зафиксировать процесс так, чтобы модель описывала реальность, а не регламент; найти потери по проверяемому перечню; спроектировать целевое состояние в порядке, где автоматизация идёт последней; назвать эффект перехода цифрой, которую не развалят первым вопросом. По дороге разбираются вещи, о которых на защите спрашивают чаще всего: почему строгое исполнение регламента останавливает работу; чем описательная модель отличается от нормативной и почему тип объявляют до первой линии; откуда берутся 923 000 вариантов процесса Order-to-Cash у Siemens и почему обобщённого процента расхождения не существует; как читать пропорцию 188 секунд обработки на 23,6 дня прохода из учебного кейса Acme Stamping; зачем спрашивать «зачем этот шаг завели» до того, как его вычеркнуть; почему сэкономленные двадцать минут в день становятся деньгами только через сокращение сверхурочных, отказ от найма против плана или проданный объём. Отдельная тема — биография цифры «70% изменений проваливаются»: ненаучная оценка 1993 года про реинжиниринг, потерявшая диапазон за год и дезавуированная автором за два, против реальных данных BCG 2020 года с распределением 30 / 44 / 26. Границы достоверного названы прямо: вендорские кейсы Proceset и Celonis подаются как заявления заинтересованной стороны, цитата об автоматизации не привязывается к конкретной книге, эффект Хоторна не объявляется ни доказанным, ни опровергнутым, а ссылка контент-планов на приказ Минтруда № 592н исправлена на действующий приказ от 22.11.2023 № 821н.

Нет, и это осознанное разделение. Нотацию BPMN 2.0 — элементы, события, шлюзы, правила корректности — разбирает отдельная лекция платформы, и дублировать её здесь было бы пустой тратой вашего времени. IDEF0 в этой лекции появляется ровно один раз и по другому поводу: чтобы снять ходовое требование «мы обязаны рисовать в IDEF0 по ГОСТу». Методология функционального моделирования описана в Р 50.1.028-2001, а это рекомендации по стандартизации, а не обязательный стандарт; ГОСТ Р ИСО 9001-2015 требует процессного подхода и цикла PDCA, но конкретной нотации не предписывает. Предмет этой лекции — что именно вы описываете и как читаете разрыв, а не в каких значках это нарисовано.

Можно посчитать честно — и это не то же самое, что посчитать красиво. Лекция даёт разделение на жёсткую и мягкую экономию, четыре механизма, которыми сэкономленные минуты испаряются, и три корзины, через которые мягкая экономия становится жёсткой: сокращение сверхурочных, отказ от найма против задокументированного плана и дополнительный объём, проданный с маржой. Вне этих корзин освобождённое время остаётся мягкой экономией, каким бы точным ни был замер, и складывание дробных штатных единиц в одну заголовочную цифру — ровно тот способ, которым бизнес-кейсы теряют доверие финансовой функции. Чего лекция не даёт, так это системы измерения процесса: базовая линия, время цикла, перцентили и то, с чем корректно сравнивать результат, — предмет отдельной лекции про метрики процессов. Здесь числа времени работают диагностикой разрыва, а доказательство эффекта строится там.