16 тем · ~60 минут · 44 теста

Лекция «Карта процесса до инструмента»

«Автоматизировать заявки» не бывает — решение принимается на уровне отдельного шага, а не работы целиком. Шестнадцать тем про то, как записать свою рутину строками «вход → действие → результат», найти источник каждого входа и пройти каждый шаг по шести признакам кандидата и двум стопам, которые сильнее всех шести. Без единого названия платформы и без единого рубля в расчётах.

Начать бесплатно Программа лекции
Для кого

Для того, кто через неделю сядет собирать автоматизацию своими руками и у кого нет ни заказчика, ни проекта, ни сроков от бизнес-аналитика: специалиста по no-code, владельца небольшого дела, сотрудника, которому поручили «навести порядок в заявках». Предварительных знаний не требуется — ни одного термина заранее знать не нужно, нотации здесь нет. Проект бизнес-аналитика с согласованием границ и целевым состоянием, нотация моделирования, измерение процессов формулами, расчёт окупаемости и логика самих сценариев в лекцию не входят: это соседние лекции каталога.

Базовый уровень — с нуля
Что получишь

После лекции вы сможете

  • Записывать свою работу строками «вход → действие → результат» и находить осиротевший результат — признак пропущенного или лишнего шага
  • Ставить две границы до содержания: событие старта как внешний факт и признак финиша как проверяемый факт, а не оценку
  • Отличать правило от суждения тестом тремя «если — то» и разворачивать ответ «зависит от клиента» в читаемый признак входа
  • Проходить каждый шаг по шести признакам кандидата — правило, вид входа, повторяемость, проверяемость выхода, объём, доля исключений — и честно отмечать те, что остаются человеку
  • Замечать два стопа, которые сильнее технических признаков: решение, затрагивающее права человека по статье 16 закона о персональных данных, и шаг без хозяина или без доступа
Программа

16 тем и 44 теста на понимание

Каждая тема — один экран и одна мысль. В конце темы — ситуационные вопросы: ответили верно, идёте дальше.

Часть 1. Прежде чем записывать

1

Инструмент открывают последним

2

Один прогон: что считается единицей работы

3

Две границы раньше содержания

Часть 2. Строка шага

4

Строка шага: вход → действие → результат

5

Где физически лежит вход

6

Кто держит шаг и где работа меняет руки

7

Работа и ожидание — разные колонки

Часть 3. Шесть признаков кандидата

8

Правило или суждение: тест тремя «если — то»

9

Вход для машины и вход для глаз

10

Один вход — один результат

11

Результат, который нельзя проверить

12

Объём: частота × время

13

Основной ход и исключения

Часть 4. Стопы и сборка

14

Решение, которое закон не даёт отдать машине

15

Шаг без владельца и без прав

16

Карточка кандидата: одна страница, с которой садятся собирать

Темы лекции: автоматизация, no-code, бизнес-процессы, карта процесса, вход и результат, отбор кандидата, ГОСТ Р ИСО 9000-2015, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ст. 16 152-ФЗ, персональные данные, ручные ошибки, McKinsey Global Institute, EuSpRIG, описание процесса, подготовка к автоматизации

Обновлено: 24 сентября 2026

Как устроено обучение

Читаете, отвечаете, видите результат

Интерактивная лекция с тестами: тема — экран текста, за ним вопрос по этой же теме. Ни видео, ни вебинаров, ни дедлайнов.

Тесты внутри тем

44 теста по ходу лекции — ситуационных, на понимание, а не на зубрёжку.

Старт — бесплатно и сразу

Первые темы открыты без регистрации: нажали — учитесь. Понравилось — продолжите по аккаунту, полный доступ от 99 ₽. Прогресс сохраняется на той же теме.

Вопросы

Коротко о главном

Сколько времени займёт лекция?
Около 60 минут на 16 тем. Прогресс сохраняется, поэтому лекцию можно проходить частями и возвращаться к ней позже.
Это бесплатно?
Начало — да: первые 1 тема открыты сразу, без регистрации. После бесплатной регистрации откроются темы до 2-й — вместе с частью из 44 тестов и монетами за верные ответы. Полная лекция — 99 ₽ навсегда, либо подписка на все лекции платформы от 499 ₽ в месяц.
Что у меня останется после лекции?
Шестнадцать тем про подготовку одного своего процесса к сборке сценария. Форма записи взята из определения процесса в ГОСТ Р ИСО 9000-2015: входы, виды деятельности, намеченный результат — три будущие колонки таблицы. К ним добавляются источник входа, исполнитель, минуты работы и ожидание отдельными числами. Почему по шагам, а не по должностям, объясняют измерения технического потенциала: целиком автоматизируется менее 5% профессий, но около 60% профессий имеют не менее 30% автоматизируемых операций, а разрыв между 69% у обработки данных и 9% у управления людьми показывает, какие шаги искать. Дальше — шесть признаков кандидата и два стопа: статья 16 закона о персональных данных с запретом решений на основании исключительно автоматизированной обработки и организационный стоп, который платформой не снимается. Объём считается в штуках и минутах, деньги не считаются вовсе, а половина честных исходов такой карты — «шаг остаётся у человека».
У меня уже выбрана платформа. Эта лекция мне зачем?
Затем, что платформа задаёт вопросы про событие старта, источник данных и признак успеха — и принимает любой ответ, в том числе придуманный на ходу. Карта готовит эти ответы заранее, и делать её можно с уже выбранным инструментом: порядок «сначала запись, потом сборка» от выбора платформы не зависит. Никаких названий сервисов в лекции нет и сравнения инструментов тоже — это отдельная тема каталога.
Я описал процесс, и оказалось, что автоматизировать почти нечего. Это провал?
Это результат. Половина честных исходов карты — «этот шаг остаётся у человека» и «этот процесс автоматизировать рано», и узнать об этом на одной странице дешевле, чем на собранном сценарии. Обычный итог разбора выглядит так: из девяти шагов два уходят машине целиком, один идёт по конструкции «автоматика готовит — человек решает», один ждёт, пока вход станет структурным. Два уверенных шага собираются за вечер и работают, а девять неуверенных не собираются никогда.

Карта процесса до инструмента — открывается прямо сейчас

16 тем, 44 теста и около 60 минут вашего времени. Первые темы — бесплатно и без регистрации: начните и решите по делу, а не по описанию.

Начать лекцию →

Уже проходили? Личный кабинет помнит, на чём вы остановились.

Похожие лекции

По тем же темам

Каждая лекция открывается сразу — первые темы бесплатны, подписка открывает все.

Безопасность и доступы в автоматизациях

Каждое подключение в конструкторе — это учётная запись без человека: с владельцем, правами и сроком жизни, которого…

14 тем · ~50 минут

Данные в автоматизациях — поля, форматы и маппинг между сервисами, из-за которых сценарий ломается молча

Сценарий отработал зелёным, а БИК приехал восьмизначным, дата уехала на 29 дней, номер счёта стал другим числом и…

16 тем · ~55 минут

Диалоговые сценарии: боты и рассылки — состояние разговора, точка передачи человеку и три проверки перед каждой отправкой

Конструктор поменяется, логика останется. Девятнадцать тем о том, что не зависит от кнопок конкретной платформы: где…

19 тем · ~70 минут