Лекция «Кастдев: интервью, которым можно верить»

Около 75 минут на 16 тем. Прогресс сохраняется, поэтому лекцию можно проходить частями и возвращаться к ней позже.

Начало — да: первые 1 тема открыты сразу, без регистрации. После бесплатной регистрации откроются темы до 2-й — вместе с частью из 48 тестов и монетами за верные ответы. Полная лекция — 99 ₽ навсегда, либо подписка на все лекции платформы от 499 ₽ в месяц.

Шестнадцать тем позади. Вы знаете, почему собеседник говорит неправду, честно стараясь помочь, и почему количество разговоров этого не лечит: искажение систематическое, и сорок интервью дают более уверенный неверный ответ. Опознаёте комплименты, воду и просьбы о фичах по грамматике фразы и переводите их в эпизод прошлого. Пишете гипотезы до разговора, отличаете проблемное интервью от решенческого и знаете, что порядок необратим. Считаете признаком остановки не счётчик, а два-три разговора подряд без новых тем — и умеете объяснить, откуда взялись 12 и 16–24 и что именно потерялось в правиле пяти. Ведёте разговор руками: пауза вместо подсказки, дословная цитата вместо пересказа, «расскажите подробнее» вместо защиты продукта. Измеряете результат обязательством в трёх валютах и не путаете «скиньте презентацию» с «познакомлю с финансовым директором в четверг». Знаете, когда становитесь оператором персональных данных, почему согласие на публикацию цитаты — отдельный документ и что скрытая запись приёмом не является. И держите в голове границу метода: интервью сокращает число дорогих ошибок, но решение о спросе закрывается предоплатой, продажей или письмом о намерениях, а не разговором.

Скорее всего да — и не в технике вопросов, а в том, что делать с ответами. Разбираются четыре механизма, из-за которых человек искажает ответ, честно стараясь помочь; почему увеличение числа интервью их не лечит; чем проблемное интервью отличается от решенческого и почему их нельзя смешивать; как отличить обязательство от вежливого «сообщите, когда будет готово». Отдельная тема — запись и согласие по 152-ФЗ с учётом изменений 2025 года: цитату клиента с именем и должностью нельзя опубликовать на основании согласия, данного для исследования.

Для обоих, плюс для предпринимателя и контент-маркетолога. Техника разговора одна, различается то, что вы из него уносите: предпринимателю — решение строить или не строить, продакту — задачи и препятствия с цитатами, интернет-маркетологу — язык оффера, возражения и сумму, которую человек уже платит, контент-маркетологу — темы словами читателя и вопросы, на которые он не нашёл ответа. Примеры в темах идут вперемешку из всех четырёх контекстов, а в теме 15 продукт разбора расписан по профессиям отдельно.