Бизнес-ассистент — план развития из лекций
Профессии → Бизнес-ассистент

Бизнес-ассистент

Правая рука руководителя: календарь, задачи, процессы, контроль исполнения.

Начать с первой лекции План: 20 лекций ↓

Чем занимается

Бизнес-ассистент снимает с руководителя всё, что не требует его лично: планирование, переписку, контроль поручений, простые юридические и финансовые вопросы. Сильные ассистенты дорастают до операционных менеджеров.

Что даёт план

  • Беречь внимание руководителя: приоритеты, фокус, защита от перегрузки
  • Считать стоимость часа и решать, что делать самому, а что отдавать
  • Писать деловые тексты, которые читают и на которые отвечают
  • Держать личные границы в работе с сильным руководителем
  • Разбираться в договорах на уровне «что подписываем и чем рискуем»

План развития20

20 лекций · 285 тем · 707 тестов · ≈ 19 часов. Первые 1 тема каждой лекции — бесплатно, без регистрации.

  1. 1 базовый · ~45 минут Когнитивная нагрузка и multitasking Каждое переключение стоит 23 минуты фокуса. Средний сотрудник теряет 40% рабочего дня на перезагрузку мозга. Эта лекция покажет, как перестать платить этот налог. Разобрать 12 тем → Пройти 25 тестов
  2. 2 базовый · ~45 минут Иерархия стоимости часа $10 или $10 000 в час — не все задачи одинаковы. Как перевести время с рутины на работу, которая двигает бизнес. Аудит, делегирование, защита фокуса — практический план на 30 дней. Разобрать 12 тем → Пройти 25 тестов
  3. 3 базовый · ~45 минут Копирайтинг ВОЛНА Нативный сторителлинг в Telegram: 5-этапная формула рекламных постов, которые читают до конца. Вход, Отождествление, Личный опыт, Находка, Акция. Разобрать 12 тем → Пройти 26 тестов
  4. 4 базовый · ~60 минут Личные границы: как говорить „нет“ Люди недооценивают вероятность согласия на прямую просьбу почти вдвое — потому что не чувствуют, как неловко отказывать. Ваше «да» часто не выбор, а неловкость. Лекция про то, как её убрать. Разобрать 15 тем → Пройти 33 теста
  5. 5 базовый · ~50 минут Юридическое оформление: договоры и контракты Когда нужен договор, какой тип выбрать, как защитить интеллектуальную собственность, не попасть на переквалификацию и грамотно оформить NDA — базовая юридическая грамотность для предпринимателя. Разобрать 12 тем → Пройти 27 тестов
  6. 6 базовый · ~60 минут Агент вместо чата Как перейти от переписки с нейронкой в браузере к работе с агентом, у которого есть доступ к файлам: точная просьба, память в файлах, записка с правилами, скиллы и три границы безопасности. Разобрать 16 тем → Пройти 42 теста
  7. 7 базовый · ~60 минут Цифровая безопасность: пароли, коды и мошенники Банки в 2025 году остановили мошеннических операций на 13,9 трлн рублей. Прошло 29,3 млрд — почти всё через человека, который перевёл сам. Лекция про то, как не оказаться этим человеком. Разобрать 15 тем → Пройти 33 теста
  8. 8 базовый · ~45 минут Репертуар харизмы и самопрезентация Четыре типа харизмы, присутствие, репертуар историй, голос и тело, антипаттерны -- как стать тем, кого запоминают. Разобрать 12 тем → Пройти 28 тестов
  9. 9 базовый · ~70 минут Задержка и отмена рейса — что перевозчик обязан дать и как вернуть деньги Права пассажира при задержке, отмене и овербукинге: что положено бесплатно прямо в аэропорту, когда возвращают даже невозвратный билет и как взыскать расходы сверх стоимости перелёта. Разобрать 16 тем → Пройти 45 тестов
  10. 10 базовый · ~70 минут Деловая переписка — письмо, на которое отвечают Самый вероятный ответ на ваше письмо — пять слов: медиана времени ответа 47 минут, медиана длины 43 слова, а чаще всего отвечают пятью. Пятнадцать тем собирают письмо так, чтобы такой ответ был возможен и достаточен: тема по вопросу «о чём?», поля «Кому» и скрытой копии, уведомление, доставку которого доказывать будете вы, ответ на конфликтное письмо, срок, которого в частной переписке нет, и подпись за отсутствующего руководителя, где стандарт прямо запрещает косую черту и надпись «за». Разобрать 15 тем → Пройти 43 теста
  11. 11 базовый · ~80 минут Деловой этикет и субординация — где правило, а где просто принято Слова «субординация» в Трудовом кодексе нет, как нет и основания уволить за её нарушение: перечень дисциплинарных взысканий закрыт тремя позициями, а в приказе пишется неисполнение конкретного пункта локального акта. Семнадцать тем разбирают деловой этикет по трём слоям — норма права, локальный акт работодателя, протокольная традиция — и у каждого правила называют слой: от старшинства, которое Венская конвенция определяет датой и часом, до почётного заднего правого кресла, которое в личном автомобиле перестаёт быть почётным; от 43%, раздражённых одиноким «привет» в рабочем чате, до единственной формы обращения, записанной в законе, — «Уважаемый суд». Разобрать 17 тем → Пройти 49 тестов
  12. 12 базовый · ~65 минут Командировки: организация от брони до отчёта Главная ловушка темы — источник: постановление Правительства № 749 утратило силу 1 сентября 2025 года, действует ПП РФ от 16.04.2025 № 501, и нумерация пунктов в нём сдвинулась, так что каждый шаблон со ссылкой на «п. 26 Положения» написан до этой даты. Вторая ловушка — деньги: 700 ₽ и 2 500 ₽ это не размер суточных, а налоговый потолок по п. 1 ст. 217 НК, размер устанавливает работодатель. Восемнадцать тем идут по маршруту поездки: кого нельзя направить и кого только с двумя бумагами, правило суток (отправление до 24.00 — текущие сутки, с 00.00 — следующие), выходные в пути по ст. 153 ТК, валюта суточных по дате пересечения границы, EES вместо штампов в паспорте, авансовый отчёт за три рабочих дня и планы «Б» на сорванный рейс. Разобрать 18 тем → Пройти 47 тестов
  13. 13 базовый · ~75 минут Документооборот и ЭДО — маршрут документа, подпись и доверенность вместо чужого ключа Директор уехал и оставил ассистенту свой токен — и с этой минуты всё подписанное считается подписанным директором лично: конструкции «передал подпись помощнику» в законе нет вовсе. Четырнадцать тем о маршруте документа целиком: три вида электронной подписи и кто выбирает вид, личная УКЭП плюс машиночитаемая доверенность вместо чужого ключа, проверка входящего документа по четырём пунктам ПП 223, оператор ЭДО по согласию и по закону, бумажные островки, которые не переводятся в цифру, сроки хранения от пяти лет до постоянных и три статьи КоАП за потерянную папку. Разобрать 14 тем → Пройти 40 тестов
  14. 14 базовый · ~50 минут Календарь руководителя — правило входа, защита времени и перенос без потерь Календарь первого лица наполняется сам: запрос приходит, свободный слот находится, встреча ставится — и через неделю выясняется, что к получасовому разговору готовились шестеро, трое подключались в конце своего рабочего дня из другой часовой зоны, а сама тема обсуждалась три недели назад. Четырнадцать тем собирают механику, которая это останавливает: правило входа, утверждённое руководителем, расчёт стоимости встречи в рублях, выбор времени по данным Календаря, если-то формулировка защитного блока, правовые границы рабочего дня и выходного, приватность содержимого календаря, арифметика окна между часовыми зонами, протокол переноса и еженедельная чистка встреч, которые держатся инерцией приглашения. Разобрать 14 тем → Пройти 39 тестов
  15. 15 базовый · ~65 минут Конфиденциальность и коммерческая тайна для ассистента — что можно переслать, назвать и хранить Ассистент живёт под чужим режимом: он его не строит, но каждый день решает бытовой вопрос — переслать файл себе на почту, назвать вслух фамилию, положить скан в личное облако, ответить на звонок «а он на месте?». Шестнадцать тем от статуса «лицо, получившее доступ» до последнего рабочего дня: почему обязанность молчать возникает без подписи, что Конституционный Суд действительно сказал про пересылку себе, какие четыре тайны проходят через приёмную и где санкция удваивается именно из-за служебного положения. Разобрать 16 тем → Пройти 43 теста
  16. 16 базовый · ~70 минут Организация встречи: чек-лист ассистента Площадка названа адресом и часами, списки разделены, деньги не уходят раньше потолка и подписи того, у кого есть полномочие. Разобрать 14 тем → Пройти 34 теста
  17. 17 базовый · ~45 минут Первичные документы: что подписывает руководитель Что положить директору на подпись, что увести в оплату, что вернуть поставщику и что отдать в бухгалтерию без подписи покупателя. Разобрать 14 тем → Пройти 38 тестов
  18. 18 базовый · ~45 минут Поиск и проверка информации для руководителя Один вопрос руководителя — один лист. Чего страница не сказала, то остаётся «не названа». Разобрать 15 тем → Пройти 38 тестов
  19. 19 базовый · ~40 минут Приоритизация задач: срочное против важного Лист входящих бизнес-ассистента: четыре клетки строки, квадрант только после них и не больше трёх исходов дня. Речь 19 августа 1954 года сетку не рисует, сетка 1989 года принадлежит Кови, слово «срочно» не заполняет часы, пустую клетку не заполняют за человека. Три учебных стола — Казань, Новосибирск, Екатеринбург — не усредняются и не являются замером. Разобрать 12 тем → Пройти 24 теста
  20. 20 базовый · ~60 минут Протокол встречи и контроль поручений Как бизнес-ассистенту превратить уже назначенное совещание в ясные решения и довести поручения до проверки: повестка вопросами, понятная структура протокола, исполнитель и срок, выписки, реестр, напоминания и сверка на следующей встрече. Разобрать 14 тем → Пройти 28 тестов
Начать с первой лекции

Чего здесь нет

Методики планирования, переписка и правовая база тестируются. Доверие руководителя — главный капитал профессии — нарабатывается только работой.

Спрос

Вилки — от 70 тысяч ₽ на входе до 250–300 тысяч ₽ у ассистентов с функциями операционного управления (вакансии hh.ru, Москва, 2025–2026).