Лекция «Когортный анализ — удержание, LTV по когортам и микс-сдвиг, который прячет среднее»

Около 90 минут на 18 тем. Прогресс сохраняется, поэтому лекцию можно проходить частями и возвращаться к ней позже.

Начало — да: первые 1 тема открыты сразу, без регистрации. После бесплатной регистрации откроются темы до 2-й — вместе с частью из 54 тестов и монетами за верные ответы. Полная лекция — 99 ₽ навсегда, либо подписка на все лекции платформы от 499 ₽ в месяц.

18 тем позади. Вы больше не спорите, какая цифра удержания правильная: вы спрашиваете, что считалось активностью, какой тип retention выбран и когда обновлялась витрина — и спор заканчивается на третьем вопросе. Собираете треугольник по семи шагам, усекаете даты до расчёта разницы и нормируете на размер строки. Различаете три определения удержания и помните, что между D1 43% и D1 59% лежат не данные, а галочка в настройке. Читаете форму кривой, а не точку: 30% после обвала и 30% после ровного сползания — два разных продукта, а плато без растущих когорт привлечения — стабильно умирающий. Считаете LTV суммой кривой: 6 174 ₽ за 12 месяцев против 11 252 ₽ и 17 167 ₽ по простой формуле и 4 322 ₽ после валовой маржи — это и есть цифра, с которой сравнивают CAC. Ловите микс-сдвиг: оба канала выросли на 2 пункта, среднее упало на 6,1, потому что доля платного трафика выросла с 33% до 66%. И держите в руках протокол из девяти строк, который заполняют до запуска анализа, а не после первого спора о цифре.

Там обзор метрик и форма кривой удержания на понятийном уровне: что за показатели существуют и зачем. Здесь ремесло построения и чтения — сборка треугольника из таблицы фактов, три определения retention с их разрывом в 16 пунктов, расчёт LTV суммой кривой против формулы через отток, микс-сдвиг и парадокс Симпсона. Пересечение точечное; расчёты CAC и LTV соседняя лекция прямо отсылает в другое место — сюда.

Нет, и разница ровно в одном слове. RFM режет базу по давности, частоте и сумме покупок — это срез на момент, и завтра состав групп будет другим. Когорта — признак плюс время: состав фиксируется в момент входа и дальше не меняется, поэтому по ней можно смотреть динамику. Путаницу «сегмент против когорты» обе профессии приносят с собой чаще всего, и лекция разбирает её в первой же теме.

Нет, и это принципиально, а не осторожность автора. Возраст, период и когорта связаны тождеством: знание любых двух даёт третье, поэтому разделить «продукт стал лучше», «был удачный месяц» и «пришла другая аудитория» по одним агрегатам нельзя. Когорты показывают различие — этого достаточно, чтобы поставить эксперимент. Причину устанавливает он, и про его статистику есть отдельные лекции платформы.