14 тем · ~75 минут · 28 тестов

Лекция «Онбординг и пустые состояния: текст, когда данных нет»

Первый запуск, пустой список и ноль в поиске — три экрана UX-писателя. Колода на входе не сдача по умолчанию: исследование простых приложений прироста не показало, но тур и не объявлен всегда вредным.

Начать бесплатно Программа лекции
Для кого

UX-писатель, который сдаёт текст первого запуска, пустого списка и нуля в поиске. Примеры — банк, где человек пришёл оспорить операцию, маркетплейс с пустым избранным и подписка, где запрос ничего не нашёл. Не HR и не владелец кадровой адаптации.

Продвинутый уровень
Что получишь

После лекции вы сможете

  • Различать первый запуск, пустой список и ноль в поиске и не подменять их кадровыми первыми 90 днями
  • Называть три работы пустого состояния по Kaplan и не склеивать «нет данных» со сбоем сервиса
  • Собирать экран: заголовок без восклицательного знака, одно предложение, одна главная кнопка, второе действие только ссылкой
  • Читать таблицу исследования туров 2020 года и не усиливать её до «доказано на Android» и «тур всегда вреден»
  • Выбирать молчание, одну подсказку в момент действия или разбор, который открывают сами, и не прятать единственный шаг в tooltip
  • Сдавать ноль в поиске по одной школе продукта — GitLab, Carbon или Material 1 — не смешивая их в одной строке
  • Держать красные линии: без обещания активации, без вины за опечатку, без смысла только в картинке, с образцом, который подписан и удаляется
Программа

14 тем и 28 тестов на понимание

Каждая тема — один экран и одна мысль. В конце темы — ситуационные вопросы: ответили верно, идёте дальше.

Часть 1. Три экрана и виды пустоты

1

Три экрана писателя — не кадровые 90 дней

2

Пустое состояние: определение Kaplan и три работы

3

Три типа Carbon и расхождение с Material 1

Часть 2. Загрузка, анатомия и тон

4

Загрузка — не пустое состояние

5

Анатомия: заголовок, тело, одна кнопка

6

Положительный заголовок и развилка про призыв

Часть 3. Тур, coach mark и tooltip

7

Исследование туров 2020: числа и границы выборки

8

Push, pull и парадокс активного пользователя

9

Coach mark: одна подсказка, не серия

10

Tooltip: пять правил и запрет прятать шаг

11

WCAG 1.4.13: три условия и тачскрин

Часть 4. Образец, поиск и сдача

12

Образец и демо: подпись, удаление, пустота под ним

13

Ноль в поиске: три школы, не одна

14

Картинка, сдача экрана и красные линии

Темы лекции: онбординг, пустые состояния, empty state, первый запуск, tooltip, coach mark, WCAG, UX-писатель

Обновлено: 6 октября 2026

Как устроено обучение

Читаете, отвечаете, видите результат

Интерактивная лекция с тестами: тема — экран текста, за ним вопрос по этой же теме. Ни видео, ни вебинаров, ни дедлайнов.

Тесты внутри тем

28 тестов по ходу лекции — ситуационных, на понимание, а не на зубрёжку.

Старт — бесплатно и сразу

Первые темы открыты без регистрации: нажали — учитесь. Понравилось — продолжите по аккаунту, полный доступ от 99 ₽. Прогресс сохраняется на той же теме.

Вопросы

Коротко о главном

Сколько времени займёт лекция?
Около 75 минут на 14 тем. Прогресс сохраняется, поэтому лекцию можно проходить частями и возвращаться к ней позже.
Это бесплатно?
Начало — да: первые 1 тема открыты сразу, без регистрации. После бесплатной регистрации откроются темы до 2-й — вместе с частью из 28 тестов и монетами за верные ответы. Полная лекция — 99 ₽ навсегда, либо подписка на все лекции платформы от 499 ₽ в месяц.
Что у меня останется после лекции?
Писатель различает три экрана: первый запуск банка, пустое избранное маркетплейса и ноль в поиске подписки. Загрузка, отсутствие записей и сбой — разные строки. На экране один заголовок без восклицательного знака, одно предложение и одно главное действие. Исследование туров 2020 года не показало выигрыша в успехе и времени; это не тезис «тур всегда вреден» и не доказательство для Android. Колода на входе требует отдельного обоснования. Образец подписан и после удаления оставляет обычное пустое состояние. Норму нуля в поиске выбирают, школы не склеивают.
Это про адаптацию сотрудника в первые 90 дней?
Нет. Та лекция про испытательный срок, владельца процесса и бадди. Здесь онбординг — первый запуск продукта: что сказать, когда данных нет, и когда колоду лучше не ставить. Кадровые проценты адаптации на первый экран не переносятся.
Можно ли по исследованию 2020 года обещать, что тур ускорит задачу?
Нет. Успех 91% против 94% не значим (p=0,443), время 93,49 с против 85,17 с не значимо (p>0,1). Значима только лёгкость: читавшие оценили задачу труднее, SEQ 4,92 против 5,49 (p=0,047). Это не довод «тур всегда вреден»: NN/g отдельно называет пользу пошагового тура для новой модели взаимодействия, пример — дополненная реальность.

Онбординг и пустые состояния: текст, когда данных нет — открывается прямо сейчас

14 тем, 28 тестов и около 75 минут вашего времени. Первые темы — бесплатно и без регистрации: начните и решите по делу, а не по описанию.

Начать лекцию →

Уже проходили? Личный кабинет помнит, на чём вы остановились.

Похожие лекции

По тем же темам

Каждая лекция открывается сразу — первые темы бесплатны, подписка открывает все.

Адаптация и онбординг: первые 90 дней

Решение остаться или уйти новичок принимает в первые недели, а не в конце испытательного срока. Три измеримые цели…

15 тем · ~75 минут

Доступность и локализация текста — заголовки, alt-описания, подписи полей и запас длины под перевод

Четыре из шести самых частых нарушений доступности в сети — это отсутствующий текст: пустой alt, подпись поля, которой…

18 тем · ~65 минут

Онбординг партнёра и совместный маркетинг

Первые 90 дней после подписи: именные люди, обучение под тип, комплект и одно коммерческое действие. Чужой прирост win…

14 тем · ~80 минут