16 тем · ~60 минут · 41 тест

Лекция «Процессный подход и цикл PDCA»

Намеченный результат, вход, полномочие остановить шаг и показатель результативности — четыре глагола пункта 0.3.2 на одном процессе, без должности, которой стандарт не требует.

Начать бесплатно Программа лекции
Для кого

Для менеджера по качеству СМК, который смотрит на один процесс и на один оборот цикла. Три учебных листа — приёмка партии крепежа, ответ на рекламацию дилера и решение о перечне поставщика упаковки — не склеиваются. Не для формы листа, карты разделов стандарта, метода рисков, аудита и карточки несоответствия.

Базовый уровень — с нуля
Что получишь

После лекции вы сможете

  • Назвать на одном процессе намеченный результат, требуемый вход и ожидаемый выход
  • Назвать, кто уполномочен остановить шаг, не вводя должность, которой ГОСТ Р ИСО 9001-2015 не требует
  • Отличить результативность пункта 3.7.11 от эффективности пункта 3.7.10
  • Разложить оборот на четыре глагола пункта 0.3.2 и узнать оборот, который не закрылся
  • Не называть PDCA изобретением Деминга и не обещать, что цикл снижает брак или переносит сертификат 2015 года на редакцию 2026
Программа

16 тем и 41 тест на понимание

Каждая тема — один экран и одна мысль. В конце темы — ситуационные вопросы: ответили верно, идёте дальше.

Часть 1. Словарь процесса

1

Имя процесса — намеченный результат

2

Вход обычно чей-то выход

3

Цель, выход и проект — разные слова

4

Что обещает пункт 0.3.1

Часть 2. Буквы 4.4.1

5

Буквы a и b: вход, выход, связь

6

Результативность — не эффективность

7

Ресурс и полномочие без должности

8

Риск одной фразой, оценка и след

Часть 3. Четыре глагола

9

Планируй и делай — только по плану

10

Проверяй, действуй и два масштаба

11

PDCA — не цикл Деминга

Часть 4. Три стола

12

Стол Лены: принять или вернуть партию

13

Стол Павла: ответ с тремя клетками

14

Стол Маши: остаётся ли поставщик

Часть 5. Пустые клетки и редакция

15

Пустая клетка остаётся пустой

16

Публикация 2026 не отменила текст 2015

Темы лекции: процессный подход, PDCA, ГОСТ Р ИСО 9001-2015, результативность, полномочия, СМК, менеджер по качеству

Обновлено: 18 октября 2026

Как устроено обучение

Читаете, отвечаете, видите результат

Интерактивная лекция с тестами: тема — экран текста, за ним вопрос по этой же теме. Ни видео, ни вебинаров, ни дедлайнов.

Тесты внутри тем

41 тест по ходу лекции — ситуационных, на понимание, а не на зубрёжку.

Старт — бесплатно и сразу

Первые темы открыты без регистрации: нажали — учитесь. Понравилось — продолжите по аккаунту, полный доступ от 99 ₽. Прогресс сохраняется на той же теме.

Вопросы

Коротко о главном

Сколько времени займёт лекция?
Около 60 минут на 16 тем. Прогресс сохраняется, поэтому лекцию можно проходить частями и возвращаться к ней позже.
Это бесплатно?
Начало — да: первые 1 тема открыты сразу, без регистрации. После бесплатной регистрации откроются темы до 2-й — вместе с частью из 41 теста и монетами за верные ответы. Полная лекция — 99 ₽ навсегда, либо подписка на все лекции платформы от 499 ₽ в месяц.
Что у меня останется после лекции?
Шестнадцать тем держат процесс как намеченный результат и один оборот цикла PDCA по ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Имя берётся из результата, не из номера пункта. Вход обычно чей-то выход. Буквы 4.4.1 называют, что определить: вход и выход, взаимодействие, критерий результативности, ресурс, обязанности и полномочия, одну отсылку к рискам, оценку и улучшение. Должность «владелец процесса» стандарт не требует. Результативность не равна эффективности. Глагол «делай» — только выполнение запланированного, «проверяй» сравнивает и сообщает, «действуй» либо меняет процесс, либо явно оставляет метод. Цикл применим и к одному процессу, и к системе; карту разделов лекция не рисует. Буквы PDCA — японское переложение колеса 1950 года, не цикл Деминга. Три стола — Лена, Павел и Маша — не усредняются, пустые клетки не заполняются. Публикация ISO 9001:2026 от 16.09.2026 национальный текст 2015 года на 18.10.2026 не отменила.
ГОСТ Р ИСО 9001-2015 требует должность «владелец процесса»?
Нет. В пунктах 4.4 и 5.3 такого термина нет. Слово «владелец» в плане — учебная метка человека, у которого есть ответственность за намеченный результат и полномочие остановить шаг. Метка без полномочий букву 4.4.1 e) не закрывает. Если слово уже стоит в штатном расписании, лекция не велит его вычёркивать и не велит заводить. Единственного представителя руководства редакция 2015 не требует.
PDCA — это цикл Деминга?
Нет. Колесо Деминга 1950 года — проектирование, производство, рынок и исследование. Буквы PDCA — японское переложение, одного автора бумага Moen не называет. Сам Деминг позже держал PDSA и называл PDCA порчей. В ГОСТ стоит «проверяй», переименовывать его в «изучай» нельзя: предсказание и теория — линия Деминга, не буква пункта 0.3.2.
Публикация 16.09.2026 отменила ГОСТ Р ИСО 9001-2015?
Нет. Международная редакция опубликована 16.09.2026, а национальный ГОСТ Р ИСО 9001-2015 на sudact.ru 18.10.2026 помечен действующим. Месяц нового национального текста источники не свели, одну дату лекция не выбирает. Публикация сама по себе сертификат 2015 года не отменила. Срок, после которого аккредитованный сертификат перестаёт действовать, не назван: обязательный документ не открыт. Пункты редакции 2026 не цитируются.

Процессный подход и цикл PDCA — открывается прямо сейчас

16 тем, 41 тест и около 60 минут вашего времени. Первые темы — бесплатно и без регистрации: начните и решите по делу, а не по описанию.

Начать лекцию →

Уже проходили? Личный кабинет помнит, на чём вы остановились.

Похожие лекции

По тем же темам

Каждая лекция открывается сразу — первые темы бесплатны, подписка открывает все.

Как описать процесс, чтобы по нему работали

Лист одного процесса: намеченный результат, вход, критерий и полномочие. Форму стандарт не называет, роспись не…

14 тем · ~70 минут

Несоответствия и корректирующие действия

Коррекция против корректирующего действия: когда хватает пункта 8.7, когда нужен цикл 10.2 и почему выговор не…

15 тем · ~70 минут

ISO 9001:2015 — устройство стандарта

Карта стандарта, по которому живёт СМК: разделы 1–3 не содержат ни одного требования, слово «должен» встречается в…

18 тем · ~65 минут