Менеджер по продажам — план развития из лекций
Профессии → Менеджер по продажам

Менеджер по продажам

Ведёт клиента от первого контакта до сделки: потребность, презентация, возражения, закрытие.

Начать с первой лекции План: 15 лекций ↓

Чем занимается

Самая массовая офисная профессия страны: за 2025 год работодатели разместили 646 тысяч вакансий — второе место среди всех профессий. Менеджер по продажам выясняет, что на самом деле нужно клиенту, ведёт его по этапам сделки и закрывает — в переписке, по телефону, на встречах.

Что даёт план

  • Понимать, какую потребность клиент закрывает покупкой, а не что он говорит вслух
  • Отрабатывать возражения по системе, а не заученными фразами
  • Отсеивать нецелевых клиентов раньше, чем они съедят неделю работы
  • Квалифицировать сделки и вести воронку без провалов
  • Строить оффер с гарантией, которая продаёт сама

План развития15

15 лекций · 217 тем · 558 тестов · ≈ 19 часов. Первые 1 тема каждой лекции — бесплатно, без регистрации.

  1. 1 базовый · ~60 минут Работа с возражениями Возражение — это не отказ, а запрос на информацию. Как отличать отговорку от условия, гасить «дорого» без скидки и не создавать возражения самому. Разобрать 15 тем → Пройти 34 теста
  2. 2 продвинутый · ~60 минут Карта человеческих потребностей Маслоу, Reiss, JTBD, SDT, ERG, Bain — шесть теорий мотивации, сведённых в одну карту. Для маркетинга, управления и самопознания. Разобрать 14 тем → Пройти 31 тест
  3. 3 продвинутый · ~50 минут Дисквалификаторы продаж Пять фильтров, которые отсекают нецелевых клиентов до начала работы. Budget, Bleeding Neck, USP, Authority, Alignment — система из методологии 80/20 Sales and Marketing. Разобрать 12 тем → Пройти 29 тестов
  4. 4 продвинутый · ~50 минут Квалификация vs охват в B2B Rack the shotgun, дисквалификаторы, BANT/MEDDIC, юнит-экономика квал-лида и фрактальное 80/20. Почему меньше лидов = больше продаж — на цифрах и кейсах. Разобрать 12 тем → Пройти 26 тестов
  5. 5 продвинутый · ~50 минут Power Guarantee Как давать клиентам мощные гарантии результата, которые повышают конверсию на 26-32% и не разоряют благодаря системе дисквалификации. Разобрать 12 тем → Пройти 26 тестов
  6. 6 продвинутый · ~50 минут Jobs to be Done — продукты, которые покупают Люди не покупают продукты — они нанимают их на работу. Фреймворк JTBD для продакт-менеджеров, предпринимателей и маркетёров: от милкшейка Christensen до первого исследования. Разобрать 12 тем → Пройти 26 тестов
  7. 7 базовый · ~45 минут Копирайтинг ВОЛНА Нативный сторителлинг в Telegram: 5-этапная формула рекламных постов, которые читают до конца. Вход, Отождествление, Личный опыт, Находка, Акция. Разобрать 12 тем → Пройти 26 тестов
  8. 8 базовый · ~75 минут Допродажи и повторные сделки: вторая продажа тому, кто уже заплатил Рубль из существующей базы обходится примерно вдвое дешевле рубля от нового клиента — $1,00 против $2,00 по замерам 2024 года. Разбираем, когда предлагать, что предлагать, каким клиентам предлагать нельзя и почему с 9 января 2026 года навязанная допуслуга стоит компании от 200 000 ₽. Разобрать 18 тем → Пройти 53 теста
  9. 9 базовый · ~75 минут Продажи в переписке — скорость ответа, дожим без спама и переписка как доказательство Ведение сделки в мессенджерах и почте на карте того, что законно в России 2026 года: канал, сменившийся за тринадцать месяцев, статья 18 закона о рекламе и мораторий ФАС до 31.12.2026, который не распространяется на WhatsApp, запрет иностранных мессенджеров для банков и финансовых организаций, переписка как юридический факт по статьям 434 и 438 ГК, скриншот в суде и проблема идентификации отправителя, предоплата как момент заключения договора в туризме и Правила № 551 с 1 сентября 2026 года — плюс разбор фольклорных цифр про скорость ответа и пятое касание. Разобрать 17 тем → Пройти 51 тест
  10. 10 базовый · ~75 минут Ведение воронки в CRM — стадии, следующий шаг, причины отказа и гигиена базы Воронка в системе — это список сделок, а не картинка: отчёт производен от записи целиком. Как выглядит стадия, чтобы её понял другой человек, сколько полей обязательны и почему не двадцать, почему сделка без следующего шага уже мертва, из чего собирают список причин отказа и что считать до любых претензий к конверсии. Разобрать 18 тем → Пройти 46 тестов
  11. 11 базовый · ~55 минут Звонки по закону — согласие абонента, маркировка вызова и цена одного звонка без разрешения Обзвон регулируется двумя независимыми законами, и выполнение одного не засчитывается за другое: закон «О связи» отвечает на вопрос «кто звонит» — маркировка вызова по 41-ФЗ и режим массовых вызовов по статье 44.1-1, закон «О рекламе» и закон о персональных данных отвечают на вопрос «что говорит» — предварительное согласие, которое доказывает звонящий. Пятнадцать тем разбирают оба контура сразу с двух сторон трубки: что делает оператор в разговоре и что должно стоять в процессе, чтобы он мог так делать. Разобрать 15 тем → Пройти 40 тестов
  12. 12 базовый · ~60 минут Этапы сделки — каркас цикла от первого касания до повторной покупки Сделка четвёртый месяц стоит в «переговорах», а потом приходит письмо «мы пока остаёмся на том, что есть» — ни конкурента, ни отказа по цене. Пятнадцать тем дают карту цикла: нулевой этап и девять следующих, у каждого названо действие продавца, событие, которое закрывает этап, и типовая смерть сделки на нём, плюс правовая граница между «клиент сказал, что берёт» и «договор заключён». Разобрать 15 тем → Пройти 45 тестов
  13. 13 базовый · ~70 минут Холодный контакт — первое касание человека, который вас не ждал, и один критерий, по которому оно засчитано С 1 сентября 2025 года решение «брать трубку» принимается до первого слова: на экране название компании и категория звонка. Шестнадцать тем разбирают, что видит человек до «алло», почему причина обращения работает только на маленькой просьбе, чем отмашка отличается от возражения и почему три попытки поднимают дозвон с 9,9% до 24,5% без единой правки в скрипте. Разобрать 16 тем → Пройти 42 теста
  14. 14 базовый · ~50 минут Коммерческое предложение Адресное предложение с достаточными условиями по умолчанию считается офертой: намерение заключить договор не доказывают, его предполагают. Строка «действительно 30 дней» связывает не клиента, а вас. Десять процентов предоплаты закрывают договор на все сто процентов условий. Пятнадцать тем о том, что менеджер отправляет, когда отправляет КП: три признака оферты, цена права на отзыв, ответ клиента правовыми глазами, граница между перепиской и рекламой за 300 тысяч и строка цены, в которой видно НДС. Разобрать 15 тем → Пройти 41 тест
  15. 15 продвинутый · 4–5 часов Переговоры о цене и скидках Цена уже стоит в предложении. Её называют, защищают и двигают только вместе с названным встречным условием, а не режут маржу первым ходом. Разобрать 14 тем → Пройти 42 теста
Начать с первой лекции

Чего здесь нет

Текст и тесты дают систему: этапы сделки, фреймворки, работу с возражениями на кейсах. Живую практику переговоров голосом они не заменяют — её нарабатывают на реальных клиентах.

Спрос

646 тысяч вакансий за 2025 год — второе место среди всех профессий России и 12,5% всех вакансий hh.ru. Порог входа низкий, доход быстро привязывается к результату.